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经济型酒店可超12点退房了
anhuihefei.com  发布:2008-4-8 21:52:35  来自:转载-合肥信息网  浏览:
    

“退房超过12点加收半天房费,超过18点加收一天房费”是所有酒店多年不变的收费标准。不过记者昨日了解到,南京有很多经济型酒店都打破常规,将结账时间向后延迟1至3小时。就连“矜持高贵”的五星级酒店也顺应客人需求,悄然调整退房时间。

  五星级打破退房惯例

  以前,五星级酒店将结账时间控制得非常严格。有时,消费者为了赶在中午12点前结账,不得不提着行李去用餐;有的人傍晚入住,不到半天也按一天收费。正因如此,类似消费者以“收费不合理”为由状告酒店的事情屡屡发生。

  事实上,现在金陵饭店、金丝利喜来登、维景大酒店、索菲特银河等多家五星级酒店都有比较灵活的退房政策,尤其是团队客人,可以享受优惠的退房时间。南京金陵饭店有关人士告诉记者,酒店经常会搞促销活动,客人可以延迟至下午2点或4点退房。即使在平时,只要客房不紧张,酒店都会尽量满足客人4点退房的需求。

  价格实惠还不够

  相比五星级酒店静悄悄的转变,大部分经济型酒店都明确将延迟退房作为服务项目之一,并以此吸引忠实客户。记者了解到,锦江之星、汉庭、如家、七天连锁、金一村等都是下午2点退房。如果客人有特殊情况,也可以和前厅经理商量推迟到4点。“南京经济型酒店的标间价格基本在120至260元之间,消费者对价格比较敏感,酒店延长住宿时间就等于提高客房性价比,肯定会吸引大量客源。”锦江之星华东分公司市场总监乔东岭说。

  经济型酒店扎堆南京

  市场进入者过多也是经济型酒店迫切需要细化服务分类的原因之一。很多高速扩张的经济型酒店都相信一个数据,“美国的经济型酒店约占市场份额的70%,但中国这一比例还不到10%”,由此得出市场还有几十倍的增长空间,远没有饱和的结论。但从目前各酒店的入住情况看,开店速度已超过需求。据了解,今年年初,锦江之星第9家南京连锁店落户江宁。此外,两年时间内,如家、莫泰、七天连锁等全国连锁品牌纷纷抢滩南京,加上数家本土品牌,经济型酒店已扎堆南京市场。而高星级酒店之间的竞争也在不断加剧,和经济酒店一样,都将通过服务进行优胜劣汰。(徐昇)

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