房屋倒塌、财物损失、亲人亡故、通讯中断等等这些人们最基本的生存需要被掐断，无疑带来巨大恐慌。若在幸免遇难后，我们往往急需确认自己是否被世界抛弃。心理学里面所谓的“归属感确认”。灾民往往会通过寻找亲人的下落、寻找朋友的行踪，尽快与自己所在的单位机构联系上，来确认自己没有被遗弃。此时，沟通联系就变得非常重要。能与家人通话哪怕一分钟，能与亲人哪怕一个简单的拥抱，能给小孩一下浅浅的抚摸……他们需要爱的表达，需要有归属感的确定。

　　心理学以为，过度的安慰和需豪言壮语都不切实际。只需默默陪伴或者让灾民知道他被大家挂念着就好。一个短信“你在灾区一切还好吗？”就可以让人心暖而忘却暂时的伤痛。拿起手边的电话和手机，灾区的朋友太需要听到乡音的问候，太需要关爱的传递了。

　　第四阶段：灾区互助重建控制感

　　一个小小的操场露天露宿能够容纳上万人。大家在漆黑的夜晚，其实都是心慌慌的。忐忑不安需要被安定下来。心理志愿队深入灾区一线，可以将大家有组织地整编，由心理志愿者为大家安抚，传递信心，讲授自救互救的科学方法。

　　惴惴不安往往是过度关注身边的一举一动而造成精神高度紧张。而当被编制成小团体，大家主动互助，互相安慰，聊天陪伴，就会将注意力从自己转移到他人。我们通常意义下都会希望在别人面前表现得更好，这时帮助别人不仅可以分散紧张的注意力从而得到舒缓，更可以恢复自己的独立意识。由于在自然灾难面前，我们丧失了自我控制感，所以力所能及互助，为我们重建控制信心。当控制力再次浮现，可以将恐惧，焦虑，控制到最小程度。

　　第五阶段：国家主旋律升华未来

　　最强有力的一定是整个社会和国家的表现。我们的空降部队快速出击，省内高速快速回复，救护和供给不断跟进。再加上媒体的准确快捷地报道，无疑都会给灾区人民以信心。当国家领导人深入一线，当救灾的好消息接连不断。这不仅仅是一条好消息，灾区人民太需要，当这些好事被大家口传时，就会聚集力量。当国家为灾民做出有效决策和行动时，就是最大的心理援助。

分页：[1] [2]